Warunki dostawy

Artykuł 1 - Definicje pojęć oraz spełnienie obowiązku informacyjnego wobec Klienta – konsumenta

Archiwizacja Umowy	Jeżeli Klient został prawidłowo zarejestrowany w ramach interfejsu internetowego Wykonawcy, zamówienie Klienta i Umowa są u Wykonawcy archiwizowane przez cały okres rejestracji Klienta od momentu zawarcia Umowy. System PIKLIO umożliwia wgląd do już dokonanych zamówień.
Cena za Produkt	Cena zamówionych przez Klienta Produktów PIKLIO obliczona jest przez system PIKLIO wg cen poszczególnych typów Produktów PIKLIO znajdujących się na Stronie.
Produkt	Wykonanie Produktów PIKLIO przez Wykonawcę dla Klienta zgodnie z postanowieniami Umowy.
Warunki dostawy	Pojęcie Warunki Dostawy oznacza niniejsze ogólne warunki handlowe dla Klientów dotyczące zamawiania produktów PIKLIO, które obejmują także warunki gwarancji oraz regulamin reklamacyjny. Aktualne brzmienie Warunków Dostawy jest dostępne na Stronie.
Możliwości znalezienia i poprawy błędów powstałych przy wprowadzaniu danych przed wysłaniem Zamówienia przez Klienta	System PIKLIO umożliwia przed wysłaniem Zamówienia przez Klienta znalezienie i poprawę błędów, jeżeli szczegóły o poprawie błędów lub o zmianie opcji już wybranego typu lub postaci Produktu PIKLIO są podane na Stronie w części "Pomoc".
Kodeks Cywilny	oznacza ustawę nr 40/1964 Dz.U., kodeksu cywilnego, wraz z późniejszymi zmianami, która będzie stosowana w przypadku, gdy Klientem jest osoba, która podczas zawierania Umowy nie występowała w ramach swojej działalności gospodarczej
Kodeks handlowy	oznacza ustawę nr 513/1991 Dz.U., kodeksu handlowego, wraz z późniejszymi zmianami, która będzie stosowana w przypadku, gdy Klientem jest osoba prawna lub fizyczna, która przy zawieraniu Umowy występuje w ramach swojej działalności gospodarczej
Zamówienie	Zamówienie Użytkownika na dostawę Produktów PIKLIO wysłane przez Użytkownika do Wykonawcy poprzez Stronę internetową.
Produkt PIKLIO	Jakiekolwiek produkty – w szczególności produkty drukowane (np. fotoksiążki, kalendarze, życzenia, zeszyty), ich wykonanie z materiałów fotograficznych dostarczonych przez Klienta lub wybranych przez Klienta z materiałów oferowanych do wykorzystania przez pozostałych Użytkowników, oferowane jest Klientom przez Wykonawcę za pośrednictwem Strony internetowej. Produkty PIKLIO mogą być wydrukowane wyłącznie w wariantach (w szczególności formaty, typ Produktu PIKLIO, szata graficzna) oferowanych przez Wykonawcę na Stronie internetowej.
Doładowana karta	Plastikowy kupon embosowany w postaci plastikowej karty z doładowaniem, które można wykorzystać po wprowadzeniu kodu embosowanego na Stronie internetowej. Za pośrednictwem doładowanej karty można pokrywać zobowiązania Klienta wobec Wykonawcy. Powyższą kartę można zakupić u Wykonawcy. Cena doładowanej karty jest identyczna jak wysokość doładowania, na które jest wystawiona doładowana karta.
Umowa	Umowa pomiędzy Klientem a Wykonawcą o dostarczeniu Produktu PIKLIO, zawarta poprzez przyjęcie przez Wykonawcę Zamówienia, w sposób i w czasie określonym w Warunkach Dostawy, składająca się z Zamówienia i Warunków Dostawy.
Strona umowy	Wykonawca i Klient.
Strony internetowe	Strona internetowa dostępna pod adresem internetowym www.piklio.com oraz ewentualnie również na pod innymi adresami internetowymi w ramach domen narodowych najwyższej jakości (np. www.piklio.cz, www.piklio.fr itp.).
Użytkownik	Każda osoba, która poprzez rejestrację konta na Stronie internetowej zawrze z Dostawcą Usług umowę o korzystaniu z Usług PIKLIO, a której Konto jest aktywne (tzn. nie zostało usunięte).
Kroki techniczne prowadzące do zawarcia Umowy	Klient korzystając na Stronie internetowej z systemu PIKLIO wybiera (i) typ żądanego produktu drukowanego (żądany Produkt PIKLIO, który ma być wykonany przez Wykonawcę z wykorzystaniem materiałów fotograficznych dostarczonych przez Klienta), oraz (ii) postać i wielkość wybranego przez Klienta Produktu PIKLIO, (iii) zdjęcia oraz inne materiały, które mają stanowić zawartość Produktu PIKLIO i (iv) wymaganą przez Klienta ilość (ilość sztuk) Produktu PIKLIO. Wysłanie utworzonego przez Klienta produktu – Produktu PIKLIO w ramach Stron, a następnie wypełnienie i wysłanie Zamówienia oznaczają, że Klient składa u Wykonawcy wiążące zamówienie na wykonanie (wydrukowanie) zamówionego Produktu PIKLIO o postaci określonej przez Klienta i w wybranej przez niego szacie graficznej. Podczas wypełniania Zamówienia Klient wprowadza swoje dane osobowe i wybiera sposób dostawy Produktu oraz sposób płatności za Produkt z możliwości oferowanych przez system PIKLIO. Cena za Produkt oraz cena wybranego przez klienta sposobu doręczenia Produktu są automatycznie obliczane przez system PIKLIO i przekazywane Klientowi w ramach procesu wypełniania Zamówienia. System PIKLIO może być wykorzystany przez Klienta wyłącznie do utworzenia oferowanych przez Wykonawcę Produktów PIKLIO. Korzystanie ze Strony internetowej nie jest uwarunkowane poprzez dokonanie rejestracji. Identyfikacja Klienta przebiega za pośrednictwem wysłania do Wykonawcy należycie wypełnionego Zamówienia.
Klient	Osoba fizyczna lub prawna, która zawarła lub zawiera z Wykonawcą Umowę o wykonanie Produktu PIKLIO na podstawie Zamówienia.
Okres gwarancyjny	Wynosi zgodnie z § 646 ust.1 kodeksu cywilnego dla wszystkich Klientów, którzy są uważani za konsumentów zgodnie z § 52 ust. 3 kodeksu cywilnego, podobnie jak dla pozostałych klientów.
Zasady postępowania z danymi osobowymi	Informacje o tom, jak Wykonawca będzie postępować z Twoimi danymi osobowymi, znajdującymi się w Zamówieniu. Z aktualną wersją możesz się zapoznać tutaj.
Wykonawca	Spółka handlowa PIKLIO s.r.o., założona i działająca zgodnie z prawem Republiki Czeskiej, z siedzibą ul. Křížová 2598, Praga 5, kod pocztowy: 150 00, REGON: 28499654, NIP: CZ28499654, wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Miejski w Pradze, dział C, pod numerem 146100. Kontakt: info@piklio.com.

Artykuł 2 - Aplikacja

Artykuł 2.1

Niniejsze Warunki Dostawy regulują zakres praw i obowiązków Wykonawcy i Klienta i są nieodłączną częścią każdej Umowy zawartej pomiędzy Klientem a Wykonawcą. Prawa i obowiązki Klienta i Wykonawcy nieuregulowane w niniejszej umowie opierają się na kodeksie handlowym tylko w przypadku, kiedy Klient jest konsumentem w myśl postanowienia § 52 ust. 3 kodeksu cywilnego, stosunki pomiędzy Klientem a Wykonawcą opierają się na kodeksie cywilnym.

Artykuł 2.2

Poprzez wysłanie Zamówienia za pośrednictwem Strony internetowej Klient potwierdza, że zapoznał się z brzmieniem niniejszych Warunków Dostawy i jednocześnie zapoznał się z Regulaminem Reklamacyjnym PIKLIO.

Artykuł 2.3

Poprzez wysłanie Zamówienia za pośrednictwem Strony internetowej Klient potwierdza, że zapoznał się z ceną zamawianych Produktów PIKLIO i z możliwością odstąpienia od Umowy zgodnie z niniejszymi warunkami dostawy.

Artykuł 2.4

Zamieszczenie jakichkolwiek innych ogólnych warunków umowy lub handlowych, na które Klient może się w jakikolwiek sposób powoływać, jest wykluczone, o ile Klient i Wykonawca nie uzgodnili tego pisemnie między sobą w inny sposób.

Artykuł 3 - Zawarcie umowy

Artykuł 3.1

Umowa pomiędzy Wykonawcą a Klientem jest zawarta w momencie, gdy Klient otrzyma od Wykonawcy przyjęcie Zamówienia wysłane na podany w Zamówieniu adres e-mailowy. Samo potwierdzenie tego, że Zamówienie zostało doręczone do Wykonawcy, nie stanowi w żadnym razie przyjęcia Zamówienia przez Wykonawcę. Aż do momentu zawarcia Umowy Wykonawca ma prawo odrzucić Zamówienie bez podania powodu.

Artykuł 3.2

Kiedykolwiek w trakcie realizacji Produktu Wykonawca jest uprawniony do odstąpienia od zawartej Umowy, jeżeli stwierdzi, że zdjęcia lub inne materiały graficzne, które mają być wg Klienta zastosowane podczas wykonania Produktu przez Wykonawcę, są sprzeczne z zasadami etycznymi Wykonawcy lub przepisami prawnymi (w szczególności materiały, których zawartość obraża naród, grupę etniczną, rasę i poglądy, jest nawoływaniem do nienawiści wobec grupy osób lub do ograniczenia ich praw i wolności, stanowi rozpowszechnianie pornografii, przechowywanie pornografii dziecięcej, wspieranie i promowanie ruchów zmierzających do ograniczenia praw człowieka itd.) lub Wykonawca mógłby po ich wykorzystaniu do wykonania Produktu naruszyć jemu znane prawa osób trzecich (w szczególności prawa autorskie, prawo do wolności osobistej, prawo do ochrony danych osobowych itp.).

Artykuł 3.3

Wykonawca ma prawo odstąpić od zawartej Umowy kiedykolwiek w trakcie realizacji Produktu, jeżeli stwierdzi, że zdjęcia lub inne materiały graficzne, które mają być wg Klienta zastosowane w Produkcie przez Wykonawcę, nie spełniają wymogów technicznych.

Artykuł 4 - Dostarczenie Produktu

Artykuł 4.1

Jeżeli Klient wybierze w Zamówieniu jako sposób dostarczenia Produktu formę odbioru osobistego w oddziale Wykonawcy, Produkt będzie uważany za dostarczony w momencie, kiedy jest przygotowany przez Wykonawcę w danym oddziale do odbioru, a Klient zostanie o tym poinformowany.

Artykuł 4.2

Jeżeli Klient wybierze w Zamówieniu inny sposób dostarczenia Produktu niż odbiór osobisty w oddziale Wykonawcy, Produkt będzie uważany za dostarczony w momencie, kiedy zostanie przekazany przez Wykonawcę firmie kurierskiej w celu rozpoczęcia transportu pod podany w Zamówieniu adres Klienta.

Artykuł 4.3

Ryzyko uszkodzenia Produktu ponosi Klient od chwili przejęcia Produktu przez firmę kurierską, która dostarcza go pod podany w Zamówieniu adres Klienta. Wyłącznie w przypadku porozumienia o tym, że Klient odbierze Produkt osobiście w oddziale Wykonawcy, ryzyko uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta w momencie odbioru Produktu lub tydzień od dnia, gdy Produkt został przekazany przez Wykonawcę do danego oddziału, a Klient został o tym poinformowany, w zależności od tego, do którego z powyższych wydarzeń dojdzie wcześniej.

Artykuł 4.4

Klient jest zobowiązany odebrać Produkt lub zapewnić odbiór Produktu przez osobę trzecią od firmy kurierskiej pod adresem, który podał w Zamówieniu. Jeżeli Produkt wysłany pod adresem podanym przez Klienta w Zamówieniu Wykonawcy wróci jako niedoręczony, Wykonawca nie jest zobowiązany do ponownego wysłania Produktu ani do jego przechowywania dla Klienta, Wykonawca jest uprawniony do potraktowania Produktu zgodnie z własnym uznaniem.

Artykuł 4.5

Klient, który naruszył postanowienia Umowy nie odbierając wykonanego Produktu od firmy kurierskiej i nie zabezpieczając jego odbioru przez osobę trzecią, jest, przy założeniu, że nie zapłacił całej Ceny za Produkt przed wykonaniem Produktu (np. w przypadku doręczenia Produktu za pobraniem), zobowiązany do pokrycia Wykonawcy oprócz Ceny za Produkt również kary w wysokości 3.000,- CZK (lub jej ekwiwalentu w walucie lokalnej). Powyższe nie wpływa na prawo Wykonawcy do żądania odszkodowania.

Artykuł 5 - Termin dostawy

Artykuł 5.1

Termin wykonania Produktu i dostarczenia go Klientowi wynosi zazwyczaj do 10 dni roboczych od zawarcia Umowy. Dokładny termin dostawy Produktu (czyli przekazania wykonanego Produktu firmie kurierskiej w celu transportu) jest przekazywany Klientowi przez Wykonawcę w formie wiadomości na podany przez niego adres e-mailowy. Jeżeli dojdzie do zwłoki w przekazaniu Produktu dłuższej niż 20 dni roboczych od terminu dostawy Produktu podanego przez Wykonawcę, Klient jest zawsze uprawniony do odstąpienia od Umowy dopiero po upłynięciu tego terminu. Jakiekolwiek dalsze roszczenia, w szczególności co do pokrycia szkody, są wykluczone.

Artykuł 5.2

Wykonawca zamawia w swoim imieniu i na rachunek Klienta transport (dostawę) wykonanego Produktu pod adresem Klienta podanym w Zamówieniu. Przewidziany dzień doręczenia Klientowi wykonanego Produktu jest przekazywany Klientowi przez Wykonawcę w formie wiadomości na podany przez niego adres e-mailowy. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za wady związane z prawidłowościa i terminowym doręczeniem Klientowi wykonanego Produktu, powstałe z winy Poczty Czeskiej lub innej firmy kurierskiej, która ma dostarczyć wykonany Produkt. Opóźnienie doręczenia przesyłki z jakiegokolwiek powodu nie uprawnia Klienta do odmówienia odbioru Produktu ani do żądania rekompensaty lub rabatu za niedotrzymanie przewidzianego terminu dostawy.

Artykuł 6 - Cena za Produkt, koszt opakowania, opłaty za przesyłkę i warunki płatności

Artykuł 6.1

Cena za Produkt jest podawana (obliczana) przez system PIKLIO zawsze na podstawie konkretnego typu Produktu PIKLO, który Klient podał w swoim Zamówieniu. Na Stronie internetowej podane są podstawowe ceny poszczególnych oferowanych przez Wykonawcę Produktów PIKLIO.

Artykuł 6.2

Cena za Produkt podana w Zamówieniu jest podana włącznie z VAT i nie obejmuje kosztów opakowania i transportu (opłat za przesyłkę). Kwota kosztów opakowania i opłat za przesyłkę jest podana w Zamówieniu jako odrębna pozycja.

Artykuł 6.3

Jeżeli po zawarciu Umowy nastąpi zmiana jednego lub kliku czynników wpływających na Cenę za Produkt, koszty opakowania i koszty transportu, a w szczególności jeśli nastaną zmiany w prawodawstwie podatkowym, stawkach transportowych (opłaty za przesyłkę), cenach zakupu, cenach materiału lub dojdzie do zmiany kursu walutowego, Wykonawca powinien poinformować Klienta o zmianie Ceny za Produkt, kosztów opakowania i kosztów transportu. W przypadku, gdy Klient nie zaakceptuje pisemnie nowej Ceny za Produkt, kosztów opakowania i kosztów transportu w terminie 5 dni od dnia doręczenia pisemnej informacji Wykonawcy o ich nowej wysokości, Umowa zostaje rozwiązana po upłynięciu tego terminu.

Artykuł 6.4

Klient jest zobowiązany do zapłacenia Ceny za Produkt, kosztów opakowania i kosztów transportu w sposób, który wybierze przy zamawianiu Produktu z możliwości, które mu zaoferuje system PIKLIO. W przypadku, gdy Klient wybierze inny sposób płatności Ceny za Produkt niż za pobraniem, powinien zapłacić Cenę za Produkt, koszty opakowania i koszty transportu w terminie określonym przez system PIKLIO i podanym w Zamówieniu. Klient jest uprawniony do zapłacenia Ceny za Produkt, kosztów opakowania i kosztów transportu (opłat za przesyłkę) (lub ich części) doładowaną kartą, do kwoty, na którą karta ta została wystawiona. Do zapłacenia zobowiązań wobec Wykonawcy nie mogą zostać użyte doładowane karty z uszkodzonym kodem lub kodem na karcie embosowanej.

Artykuł 6.5

W zawartej Umowie Wykonawca może sobie zastrzec może prawo do wykonania Produktu poprzez wpłacenie przez Klienta zaliczki Ceny za Produkt (płatność do wysokości 100% Ceny za Produkt, 100% ceny kosztów opakowania i 100% ceny opłat za przesyłkę (transportu) ) w formie przelewu na rachunek Wykonawcy. Dniem zapłaty jest dzień wpłynięcia kwoty na rachunek Wykonawcy. Do czasu prawidłowego uregulowania płatności zgodnie z niniejszym postanowieniem Wykonawca nie ma obowiązku rozpoczęcia wykonania Produktu, a tym samym nie zwleka z dostawą Produktu Klientowi.

Artykuł 6.6

W przypadku opóźnienia płatności ze strony Klienta płatność od Klienta zostanie najpierw wykorzystana do pokrycia odsetek za zwłokę, a potem na pokrycie najstarszej kwoty dłużnej.

Artykuł 6.7

W przypadku opóźnienia płatności Ceny za Produkt oraz innych płatności Klient powinien zapłacić na rzecz Wykonawcy odsetki za zwłokę wg obowiązujących przepisów Republiki Czeskiej.

Artykuł 6.8

Cena za Produkt jest zawsze podana na fakturze, którą Klient otrzyma razem z Produktem przy jego odbiorze -przesyłki od firmy kurierskiej.

Artykuł 7 - Prawo własności

Artykuł 7 .1

Prawo własności Produktu przejdzie z Wykonawcy na Klienta po wpłaceniu całej kwoty za Produkt lub po odbiorze Produktu przez Klienta, w zależności od tego, do którego z powyższych wydarzeń dojdzie później.

Artykuł 8 - Prawa do zdjęć i innych materiałów

Artykuł 8.1

Klient wysyłając Zamówienie udziela Wykonawcy niewyłącznej bezpłatnej licencji do wykorzystania wszystkich zdjęć i innych materiałów wysłanych przez Klienta poprzez Stronę internetową w celu wykonania zamówionych przez Klienta Produktów PIKLIO (dalej tylko "Materiały"), a mianowicie do wszystkich sposobów wykorzystania, niezbędnych do wykonania tych Produktów PIKLIO. Licencja jest udzielana na czas ochrony praw autorskich do Materiałów, na całym świecie i w ilości odpowiadającej liczbie zamówionych Produktów PIKLIO. Jeżeli Klient jest równocześnie Użytkownikiem, wyżej opisana licencja w żaden sposób nie zmienia ani nie ogranicza licencji, udzielonej przez Klienta na rzecz Wykonawcy na podstawie rejestracji i Warunków Korzystania z Usług PIKLIO.

Artykuł 8.2

Klient deklaruje, że posiada do wszystkich Materiałów wszelkie licencje, zezwolenia, zgody i pozwolenia niezbędne do tego, aby Materiały mogły być wykorzystane przez Klienta i Wykonawcę do wykonania zamówionych przez Klienta Produktów PIKLIO. Chodzi tu w szczególności o zgodę autorów Materiałów i osób zarejestrowanych na zdjęciach, ale także w pewnych przypadkach również innych osób, na przykład właścicieli znaków towarowych lub zarejestrowanych na Materiałach dzieł sztuki. Jeżeli oświadczenie to okaże się być niezgodne z prawdą, Klient będzie zobowiązany wobec Wykonawcy do pokrycia wszelkich szkód i wszelkich kosztów, które poniesie z tego tytułu, że oświadczenie przyjął za zgodne z prawdą i zgodnie z tym korzystał z Materiałów.

Artykuł 8.3

Klient deklaruje, że v przypadku, gdy w skład Materiałów wchodzą dane osobowe Klienta lub osób trzecich, Klient jako osoba określająca sposób i przeznaczenie przetwarzania niniejszych danych osobowych jest wyłącznie odpowiedzialny za spełnienie obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa dotyczących ochrony danych osobowych. Dostarczając Materiały za pośrednictwem Stron Klient upoważnia Wykonawcę do przetworzenia danych osobowych, które wchodzą w skład Materiałów, w zakresie i w sposób niezbędny do zrealizowania Umowy, czyli w szczególności do wykonania zamówionych Produktów PIKLIO.

Artykuł 9 - Gwarancja i reklamacje

Artykuł 9.1

Reklamacje oraz sposób ich rozpatrywania są uregulowane w Regulaminie Reklamacyjnym spółki PIKLIO s.r.o., który tworzy nieodłączną część niniejszych Warunków Dostawy.

Artykuł 10 - Odpowiedzialność

Artykuł 10.1

Wykonawca lub Klient znajdują się w stanie zwłoki, jeżeli nie spełnią prawidłowo i terminowo swojego zobowiązania wynikającego z Umowy, a mianowicie aż do czasu zrealizowania swojego zobowiązania lub do czasu, gdy zobowiązanie zaniknie w inny sposób. Żadna ze stron umowy nie znajduje się w stanie zwłoki, jeżeli nie może spełnić swojego zobowiązania z powodu zwłoki drugiej strony umowy. Strony umowy mają obowiązek współpracy niezbędnej do tego, aby druga strona umowy mogła spełnić swoje zobowiązanie.

Artykuł 10.2

Klient zobowiązuje się między innymi do udzielenia Wykonawcy wszelkiej ewentualnie potrzebnej pomocy związanej z ewentualnym zgłoszeniem roszczeń wobec firmy kurierskiej, która dostarcza wykonany Produkt na rachunek Klienta. Każda przesyłka (paczka) jest automatycznie ubezpieczona na kwotę do 5.000,- CZK, włącznie z kosztami wysyłki. W przypadku opakowań, których cena przewyższa tę wartość, ustala się odpowiednie ubezpieczenie. Cena za dodatkowe ubezpieczenie jest określana w odpowiedniej wysokości i naliczana zgodnie z cennikiem firmy kurierskiej.

Artykuł 10.3

Jeżeli jedna ze stron umowy naruszy jeden ze swoich obowiązków wynikających z Umowy, jest ona zobowiązana do pokrycia szkody, którą w ten sposób wyrządzi drugiej stronie umowy, o ile nie udowodni, że naruszenie obowiązków zostało spowodowane poprzez okoliczności wykluczające odpowiedzialność lub nieprzewidywalne okoliczności tzw. siły wyższej w myśl art. 10.1., lub jeżeli odpowiedzialność za szkodę wykluczają niniejsze Warunki Dostawy.

Artykuł 11 - Siła wyższa

Artykuł 11.1

Żadna Strona umowy nie znajdzie się w stanie zwłoki lub odpowiedzialności za szkodę powstałą w wyniku opóźnienia lub niespełnienia jakiegokolwiek zobowiązania wynikającego z Umowy, jeżeli opóźnienie to lub niespełnienie obowiązków wynika bezpośrednio lub pośrednio z okoliczności będących poza kontrolą tej Strony umowy. Okoliczności takie to między innymi siła wyższa, wydarzenia wojenne, zamieszki, powstania, strajki, przerwy w pracy lub inne niepokoje pracowników, katastrofy, pożary, szkody spowodowane przez wodę, powodzie lub inne katastrofy naturalne. Strona umowy dotknięta siłą wyższą podejmie odpowiednie wysiłki w celu naprawienia tego stanu, aby mogła odnowić realizację swoich zobowiązań jak najwcześniej, ale żadna Strona nie będzie zobowiązana do załagodzenia strajku, przerwy w pracy lub innego niepokoju pracowników w sposób inny, niż zgodnie z własnym uznaniem.

Artykuł 12 - Odstąpienie od umowy

Artykuł 12.1

Wykonawca jest uprawniony do bezzwłocznego odstąpienia od Umowy, jeżeli (a) Klient naruszy w sposób rażący swoje zobowiązania wynikające z umowy; (b) Klient zwleka z płatnością jakiegokolwiek świadczenia lub realizacji innych zobowiązań wobec Wykonawcy; (c) został złożony wniosek o wszczęcie postępowania upadłościowego dotyczącego mienia Klienta ; (d) Klient lub sąd zadecydują o przejściu Klienta w stan likwidacji lub Klient zakończy swoją działalność handlową w inny sposób; (e) Wykonawca nie jest w stanie wykonać Produktu z przyczyn technicznych.

Artykuł 12.2

Podobnie Klient jest uprawniony do bezzwłocznego odstąpienia od Umowy, jeżeli (a) został złożony wniosek o wszczęcie postępowania upadłościowego dotyczącego mienia Wykonawcy; (b) Wykonawca lub sąd zadecydują o przejściu Wykonawcy w stan likwidacji lub Wykonawca zakończy swoją działalność handlową w inny sposób.

Artykuł 12.3

Każda ze Stron umowy jest zobowiązana do pisemnego informowania drugiej Strony z wyprzedzeniem o okolicznościach, które mogłyby spowodować jeden z przypadków wyżej wymienionych w tym artykule, a mianowicie w momencie, kiedy dowie się o takich okolicznościach.

Artykuł 12.4

Odstąpienie od Umowy musi być sporządzone w formie pisemnej i musi być przesłane na adres drugiej Strony umowy.

Artykuł 12.5

Ze względu na to, że dostarczenie Produktu wg zawartej Umowy jest traktowane jako wykonanie rzeczy na zamówienie sporządzone zgodnie z życzeniem Klienta i wyłącznie na jego potrzeby, Klient nie ma, zgodnie z postanowieniami §53 ust.8 kodeksu cywilnego, prawa do odstąpienia od zawartej Umowy, o ile z niniejszych Warunków Dostawy nie wynika inaczej.

Artykuł 12.6

W przypadku odstąpienia od Umowy Klient powinien zawsze zwrócić Wykonawcy wykonany Produkt do 7 dni od odstąpienia w nienaruszonym stanie oraz pokryć koszty powstałe w związku ze zwrotem (Wykonawca nie ma obowiązku odebrać wykonanego Produktu wysłanego za pobraniem).

Artykuł 13 - Ograniczenie odpowiedzialności za szkodę

Artykuł 13.1

Nic, o czym była mowa w niniejszych Warunkach Dostawy, nie ma wpływu na prawa Klienta, których Klient nie może się w drodze umowy zrzec lub ich ograniczyć, szczególnie takie prawa, w których Klient występuje jako konsument.

Artykuł 13.2

Jeżeli Klientowi z powodu naruszenia obowiązków Wykonawcy zostanie wyrządzona w związku z Produktem lub z niedostarczeniem Produktu jakaś szkoda, Wykonawca odpowiada za tę szkodę maksymalnie do wysokości Ceny za Produkt.

Artykuł 13.3

Wykonawca w żadnym przypadku nie ponosi odpowiedzialności za żadne straty zysku Klienta, w szczególności za straty zysku wynikające z okoliczności (na przykład stosunków umownych Klienta z osobami trzecimi), o których Wykonawca przy zawieraniu Umowy nie wiedział ani wiedzieć nie mógł.

Artykuł 13.4

Ograniczenie odpowiedzialności Wykonawcy za szkodę zgodnie z tym artykułem niniejszych Warunków Dostawy obowiązuje bez względu na to, czy Wykonawcy została zwrócona uwaga na możliwość powstania szkody lub był świadomy tej możliwości.

Artykuł 14 - Postępowanie z danymi osobowymi

Artykuł 14.1

Klient wyraża zgodę na to, że wszystkie jego dane osobowe, przekazane w ramach Zamówienia, zostaną przetworzone przez Wykonawcę zgodnie z Zasadami postępowania z danymi osobowymi. Wyrażając zgodę na niniejsze Warunki Klient wyraża równocześnie zgodę na Zasady postępowania z danymi osobowymi i potwierdza, że zapoznał się z nimi.

Artykuł 15 - Odłączność

Artykuł 15.1

Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszych Warunków Dostawy zostanie uznane przez sąd za nieważne lub niemożliwe do wyegzekwowania, nieważność ta lub brak możliwości wyegzekwowania nie będzie mieć wpływu na inne części niniejszych Warunków, ale postanowienie takie będzie uznane za przygotowane tak, aby było ważne i egzekwowalne, a prawa i zobowiązania będą zgodnie z tym interpretowane i egzekwowane, przy czym zostanie zachowany maksymalnie możliwy zakres postanowień niniejszych Warunków Dostawy.

Artykuł 16 - Prawo właściwe i rozwiązanie sporów

Artykuł 16.1

Stosunek umowny pomiędzy Klientem a Wykonawcą, powstały na bazie Zamówienia i niniejszych Warunków Dostawy, opiera się, na podstawie porozumienia pomiędzy Klientem a Wykonawcą, wyłącznie na przepisach prawnych Republiki Czeskiej.

Artykuł 16.2

Wszelkie ewentualne spory pomiędzy Klientem a Wykonawcą, związane z Umową lub z Umowy wynikające, będą rozstrzygane przede wszystkim polubownie, czyli w drodze porozumienia.

Artykuł 16.3

W przypadku braku możliwości osiągnięcia porozumienia wszelkie ewentualne spory pomiędzy Klientem a Wykonawcą, związane z Umową lub z Umowy wynikające, będą rozstrzygane przede wszystkim przez miejscowo przynależny sąd w Republice Czeskiej, którego właściwość zostanie określona na podstawie siedziby Wykonawcy.

Artykuł 16.4

Nic z tego, co zostało podane w niniejszych Warunkach, nie ma wpływu na prawo Klienta do zwrócenia się do innego właściwego sądu, o ile występuje jako konsument, a odpowiednie przepisy prawne prawo takie mu przyznają.

Artykuł 17 - REGULAMIN REKLAMACYJNY

I. Postanowienia ogólne

• 1. Niniejszy Regulamin Reklamacyjny określa zasady reklamacji Produktu wykonanego dla Klienta przez Wykonawcę.
• 2. Reklamacja nie zawiesza wypełniania zobowiązań finansowych Klienta wobec Wykonawcy wynikających z Umowy.
• 3. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w efekcie niewłaściwego stosowania lub przechowywania Produktu przez Klienta.

II. Sposób rozpatrzenia i załatwienia reklamacji

• 1. Przy odbiorze Dzieła Klient jest zobowiązany do skontrolowania, czy Dzieło jest pozbawione wad.
• 2. Jeżeli przy odbiorze Klient stwierdzi ewidentne wady Produktu, jest zobowiązany do zgłoszenia u Wykonawcy bezzwłocznej reklamacji. Reklamację wyśle do Wykonawcy faksem lub pocztą elektroniczną. Jeżeli Klient nie dotrzyma terminu zgłoszenia reklamacji oraz sposobu postępowania zgodnie z poprzednim postanowienie, Wykonawca ma prawo odrzucić reklamację.
• 3. Jeśli Klient znajdzie ukryte wady Produktu, powinien je bezzwłocznie zgłosić Wykonawcy w formie reklamacji, najpóźniej jednak do 6 miesięcy od dnia, gdy Produkt został dostarczony zgodnie z art. 4.1. lub 4.2. Warunków Dostawy. Reklamację wyśle do Wykonawcy faksem lub pocztą elektroniczną. Jeżeli Klient nie dotrzyma terminu zgłoszenia reklamacji oraz sposobu postępowania zgodnie z poprzednim zdaniem, Wykonawca ma prawo odrzucić reklamację.
• 4. Klient jest uprawniony do zgłoszenia reklamacji wyłącznie u Wykonawcy, w sposób zgodny z niniejszym regulaminem reklamacyjnym. Reklamację Produktu należy zgłosić pisemnie (faksem lub pocztą elektroniczną) u Wykonawcy (adres Křížová 2598, 150 00 Praga 5, tel.: +420 725 050 000, fax: +420 251 55 66 84, e-mail: helpdesk@piklio.pl).
• 5. Reklamacja musi zawierać opis wady i oczekiwany sposób jej usunięcia. W ramach reklamacji Klient powinien zawsze przedstawić Wykonawcy wadliwy Produkt oraz potwierdzenie wpłaty. Wykonawca nie jest zobowiązany do odbioru reklamowanego Produktu wysłanego za pobraniem. Koszty transportu reklamowanego Produktu od Klienta do Wykonawcy Wykonawca pokrywa wyłącznie w przypadku uznania reklamacji za uprawnioną i po przedstawieniu dokumentów potwierdzających koszty transportu reklamowanego Produktu do Wykonawcy. Jeżeli Klient nie spełni obowiązku wymienionego w niniejszym ustępie, będzie to zawsze powodem do odrzucenia reklamacji przez Wykonawcę.
• 6. Sposób załatwienia reklamacji przez Wykonawcę zależy od tego, czy wada Produktu podlega usunięciu, czy też nie.
• 7. W przypadku, kiedy wada Produktu podlega usunięciu, Wykonawca zobowiązuje się do jej bezpłatnego usunięcia. W przypadku, kiedy wada Produktu nie podlega usunięciu, ale umożliwia normalne korzystanie z Produktu, Wykonawca udzieli Klientowi odpowiedniego rabatu. W przypadku, kiedy wada Produktu nie podlega usunięciu i nie jest możliwe normalne korzystanie z Produktu, Klient ma prawo do odstąpienia od Umowy. To samo prawo Klient ma w przypadku wad podlegająch usunięciu, jeżeli z powodu ponownego pojawienia się wady po naprawie lub z powodu większej ilości wad nie jest w stanie normalnie korzystać z Produktu. Oczekiwany sposób usunięcia wady Klient musi podać w swojej pisemnej reklamacji, w przeciwnym razie sposób usunięcia wady Produktu określi sam Wykonawca. Powyższy ustęp nie dotyczy Klientów, którzy nie są konsumentami, w ich przypadku znajdzie zastosowanie regulacja prawna odpowiedzialności za wady Produktu zgodnie z kodeksem handlowym z następującymi różnicami: wybór sposobu rozpatrzenia reklamacji Produktu (rabat, usunięcie wad lub dostarczenie nowego Produktu) zależy od Wykonawcy, a Klient nie ma prawa odstąpienia od Umowy z powodu wad, z wyjątkiem przypadku, gdy używanie Produktu nie jest możliwe, a Wykonawca zgłosi Klientowi, że wady nie usunie ani też nie dostarczy zamiast Produktu wadliwego Produktu nowego.
• 8. Wykonawca jest uprawniony do wezwania Klienta do uzupełnienia braków reklamacji, a jeżeli Klient nie dostarczy niezbędnych informacji w terminie podanym w wezwaniu do uzupełnienia braków, Wykonawca ma prawo do odrzucenia reklamacji. W okresie od wysłania wezwania do uzupełnienia braków do doręczenia uzupełnienia reklamacji zostaje wstrzymany termin rozpatrzenia reklamacji.
• 9. Reklamacja włącznie z usunięciem wady musi być załatwiona bez zbędnej zwłoki, najpóźniej do 30 dni od dnia zgłoszenia reklamacji, o ile Wykonawca nie uzgodni z Klientem dłuższego terminu. Po upłynięciu tego terminu Klient ma takie same prawa, jak w przypadku braku możliwości usunięcia wady.

III. Cechy wykonanego Produktu, które nie mogą być przedmiotem reklamacji

• 1. Różna kolorystyka każdego pojedynczego wykonanego Produktu w przypadku, gdy na podstawie zawartej Umowy dla jednego Klienta wykonywanych jest więcej typów Produktów PIKLIO – z powodu różnych materiałów, z których został wykonany (różne gramatury papieru, różne gatunki papieru) nie da się zagwarantować 100% zgodności kolorystycznej pomiędzy takimi materiałami;
• 2. Różna kolorystyka na okładce fotoksiążki w porównaniu z tym samym zdjęcie wydrukowanym wewnątrz fotoksiążki na papierze – ponieważ okładki fotoksiążki są drukowane przy pomocy innej technologii na innym materiale niż materiał wewnątrz fotoksiążki, nie da się zagwarantować 100% zgodności kolorystycznej.
• 3. Różna kolorystyka zdjęcia w porównaniu z zdjęciami, które Klient wykonywał wcześniej przy pomocy metody klasycznej (druk lub naświetlanie na papierze fotograficznym). Ponieważ fotografia klasyczna jest produkowana przy pomocy innej technologii na innym materiale, nie da się zagwarantować 100% zgodności kolorystycznej.
• 4. Różna kolorystyka zdjęcia w porównaniu ze zdjęciami, które Klient drukował w domu lub w biurze, na przykład przy pomocy drukarki atramentowej lub laserowej. Ponieważ wydruki takie powstają za pośrednictwem innej technologii, na innym materiale i jest wykorzystywana inna przestrzeń barw i/lub profil drukarki, nie da się zagwarantować 100% zgodności kolorystycznej.
• 5. Różna kolorystyka zdjęcia w porównaniu z ich wyglądem na wyświetlaczu komputera. Ponieważ obraz na ekranie wykorzystuje przestrzeń barw RGB i obraz jest "podświetlony", podczas kiedy druk jest wykonywany w przestrzeni barw CMYK, ewentualnie CMYK +, tych metod nie da się porównywać, jak również nie da się porównywać ich wyników.
• 6. Wadliwa oprawa fotoksiążki – blok książki wypada z okładki.
• 7. Niższa rozdzielczość druku na okładce fotoksiążki niż wewnątrz fotoksiążki. Biorąc pod uwagę inne technologie druku oraz różne materiały, z których jest wykonany Produkt, nie da się zagwarantować identycznej rozdzielczości druku.
• 8. Inny wygląd gotowego Produktu niż zdjęć Produktów PIKLIO na stronie internetowej www.piklio.com. Ponieważ na stronie internetowej zostały wykorzystane zdjęcia realnych produktów, Klient może odbierać wykonany Produkt inaczej, niż wygląda ono na pomniejszonych zdjęciach na stronie internetowej.
• 9. Inny design wykonanego Produktu lub inny styl graficzny niż przedstawiony na zdjęciach Produktów PIKLIO na stronie internetowej www.piklio.com. Pomimo tego, że na stronie internetowej zostały wykorzystane zdjęcia realnych produktów, może się zdarzyć, że styl graficzny nie będzie zupełnie aktualny, czyli może się lekko różnić.
• 10. Zła jakość (np. niska rozdzielczość) dodanych plików obrazowych (zdjęć) nie może być przedmiotem reklamacji.
• 11. Doręczenie wykonanego Produktu w uszkodzonym stanie z winy firmy kurierskiej. Ponieważ Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za jakość transportu.
• 12. Nie udaje się aktywować kodu doładowanej karty - jeżeli Wykonawca stwierdzi, porównując kod doładowanej karty z zapisami w bazie danych Wykonawcy, że podany przez Klienta kod nie został jeszcze wykorzystany, Wykonawca kod ten aktywuje lub prześle Klientowi na własny koszt nową doładowaną kartę. Jeżeli jednak kod został już wykorzystany (cały kredyt lub tylko część), reklamacja nie może zostać uznana.
• 13. Koperta z doładowaną kartą została doręczona uszkodzona i/lub znak zabezpieczający jest uszkodzony. Jeżeli Wykonawca stwierdzi, porównując kod doładowanej karty z zapisami w bazie danych Wykonawcy, że podany przez Klienta kod nie został jeszcze wykorzystany, Wykonawca kod ten aktywuje lub prześle Klientowi na własny koszt nową doładowaną kartę. Jeżeli jednak kod został już wykorzystany (cały kredyt lub tylko część), reklamacja nie może zostać uznana.
• 14. Pod wpływem usterki technicznej dojdzie do skasowania zdjęć Klienta, które są archiwizowane w ramach systemu PIKLIO.

Artykuł 18 - Postanowienia wspólne i końcowe

Artykuł 18.1

Jako pisemne będą traktowane działania prawne doręczone za pośrednictwem poczty, kuriera, faksem lub pocztą elektroniczną.

Artykuł 18.2

Jeżeli Klient poda w Zamówieniu nieprawdziwe dane i nieprawidłowy adres korespondencyjny, istnieje obawa, że nie będzie w stanie odebrać wykonanego Produktu, aczkolwiek zgodnie z niniejszymi Warunkami Dostawy będzie on traktowany jako dostarczony.

Artykuł 18.3

Niniejsze Warunki Dostawy oraz Regulamin Reklamacyjny wchodzą w życie i zaczynają obowiązywać z dniem 1.10.2010.